Ombytning og returnering
Ombytning og returnering
1. Vælg varer
- Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, der er tilknyttet ordren, for de varer, du ønsker at returnere eller ombytte.
- Følg derefter de enkle instruktioner og indsend formularen. Vi forbereder alt, gør de ønskede varer klar til dig, hvis du anmoder om en ombytning, og afventer din pakke.
- Produkterne kan returneres inden for 30 dage, men skal leveres i original stand – ubrugte, ubeskadigede og med mærkater.
2. Send varerne til os
Når du har indsendt formularen, skal du blot sende varerne til vores adresse:
Packeta.de
ID 92634523 - Xtremgear.de
Schlossplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland
DU BEHØVER IKKE AT PRINTE NOGET UD, SKRIV BARE DIT ORDRENUMMER PÅ ET ALMINDELIGT STYKKE PAPIR OG LÆG DET I PAKKEN.
3. Vores rolle
Når din pakke ankommer, kontrollerer vi den omhyggeligt. Hvis alt er i orden, overfører vi pengene til din bankkonto. Tilbagebetalinger tager maksimalt 14 dage, men vi gør alt, hvad vi kan for at få dine penge til dig endnu hurtigere, normalt inden for få dage. Kontakt os venligst, hvis du ikke har modtaget pengene inden for to uger – vi vil helt sikkert kunne finde og løse årsagen sammen.
Ønsker du at ombytte varen til en anden størrelse, og den originale vare er i orden, sender vi dig straks en pakke med den nye størrelse. Hvis varen ikke opfylder returbetingelserne (synligt brugt, defekt eller ufuldstændig), sender vi varen tilbage til din adresse med en forklaring.